تجزیه تحلیل و آنالیزی که بینش مشتری ارائه می دهد، نشان می دهد که آیا شما می توانید کسب و کاری که انتخاب کرده اید را اداره کنید یا نه. همچنین برای حرکت در مسیری درست می توانید با دقت کردن به طرز صحبت مشتری درمورد کالا یا خدمات، اطلاعات مفیدی در مورد نیاز مشتری به دست آورید.
برای اطلاع از تاثیر بینش مشتری بر سفر مشتری به سایت سانسل مراجعه کنید.