آموزش فروش گرایش به یکی از دو انتهای طیف دارد:
با حالات انگیزشی و بازاری آموزش داده میشود.
با توضیح مباحث علمی آموزش داده میشود که تعداد علاقه مندان آن کمتر است.
در دوره های آموزش فروش نیازهای فروشنده موفق و مهارتهای فروشندگی، با فاصله گرفتن از دو انتهای طیف و در فاصله این دو آموزش داده می شود.
نکات مهم آموزش فروش حرفه ای
یکی از مباحث مهمی که در آموزش فروش باید به آن اشاره شود، اشتباهات رایجی است که در کسب و کارها انجام می شود. در صورتیکه از این اشتباهات مطلع باشیم در مواقع مشابه از انجام آن کار پرهیز می کنیم. به همین دلیل در این مقاله آموزش فروش، برخی از این اشتباهات را بررسی می کنیم:
تفسیر مراحل فرآیند فروش
مراحل کسب و کار را مشتریان حرکت می دهند پس باید اقدامات مشخص و معینی را تعریف و شناسایی کنید. در غیر این صورت تیم فروش درک درستی از آنچه باید برای مشتری انجام دهد، ندارد و این اشتباه فرآیند فروش را با مشکل مواجه می کند. پس از تعریف فرآیند فروش آن راثبت کنید، به اشتراک بگذارید و با تیم خود تمرین کنید.
داشتن یک روش فروش
برخی از تیم های فروش فقط یک روش فروش را اجرا می کنند و برخی دیگر روش های مشهور را مورد مطالعه و بررسی قرار می دهند و نکات مفید هر روش را با یکدیگر ترکیب می کنند و این خوب است که از اتفاقات جدید و درحال تغییر آگاه باشید. دوره آموزش فروش برای پیدا کردن مشتریان جدید و نگهداری از مشتریان قبل این روش را تایید می کند که با استفاده از رویکرد های مختلف روش های مدیریت فرآیند فروش را ایجاد کنید. این نکته را به یاد داشته باشید که کل فرآیند فروش شما همیشه در حال تغییر است.
فراموش کردن فرآیند فروش عامل پیشرفت
فرآیند فروش جامع و کامل نیست و همیشه باید بدنبال پیشرفت در کار باشید به همین دلیل باید با تیم فروش خود که از طریق فرآیند فروش شما کار می کنند و با مشتریان در ارتباط هستند مشورت کنید و بطور مداوم فرآیند های خود را اندازه گیری کنید. پایبندی به یک فرآیند فروش حتی اگر در آن موفق باشید، سودمند نیست و روزی باعث ضرر و زیان شما می شود.
نکته ای مهم که در آموزش فروش باید به یاد داشته باشید، توسعه مداوم و بهبود فرآیند فروش و بهبود کار تیم فروش است.
دوره رایگان آموزش فروش حرفه ای در سایت سانسل
در دوره‌های آموزش فروش مستقیم 6 رویکرد مهم زیر را در این شیوه فروش فرا می‌گیرید:
مشخص کردن اهداف: برای انتخاب راه درست و موفقیت در فروش باید اهداف اصلی را با نمایندگان و تیم فروش در میان بگذارید.
مشخص کردن مخاطب و نیازهایش: قبل از فروش باید مخاطبین را نسبت به مکان زندگی و نیازهایش مشخص کنید تا بهتر بتوانید مشتری جذب کنید.
آموزش و یادگیری: یک فروشنده حرفه‌ای باید اصول ابتدایی فروش را بداند، پس برای کسی که تجربه فروش ندارد و اصول پایه فروش را نمیداند، آموزش فروش مستقیم واجب است.
کنترل زمان: در فروش مستقیم مدیریت زمان بسیار اهمیت دارد. برای همه کارهای خود باید برنامه‌ریزی دقیقی داشته باشید تا بتوانید کسب و کار و تیم را به خوبی مدیریت کنید.
شبکه سازی: با شرکت در سمینارها و جلسات مختلف با افراد بیشتری ارتباط برقرار می‌کنید و میزان سود نسبت به افراد بیشتری که با محصول آشنا می‌شوند و خرید میکنند بالا میرود. در نتیجه گسترش ارتباطات و شبکه‌سازی در فروش مستقیم از اهمیت بالایی برخوردار است.
داشتن اشتیاق مداوم: شور و اشتیاق در همه کسب و کارها برای رسیدن به موفقیت نیاز است.
اهمیت لزوم تکنیک های آموزش فروش در سایت سانسل
5 اهمیت دوره‌های آموزش فروش را بررسی میکنیم:
کسب درآمد بیشتر
درآمد و پول در سازمان از طریق فروش سازمان تامین میشود. در دوره‌های آموزش فروش، روش های عدم اتلاف زمان و کسب درآمد بیشتر ارائه میشود.
شناخت محصولات مشابه
فروشندگان تازه‌کار باید در مورد محصولات مشابه در بازار اطلاعات کامل داشته باشند.
آموزش مهارت فروش
فروش آمیخته‌ای است از علم و هنر. با وجود آموزش فروش و حمایت مدیران، فروشندگان خدمات و ارائه بهتری به مشتریان می‌دهند. در نتیجه فروش به افزایش درآمد کمک میکند.
انگیزه بخشی تیم فروش با آموزش فروش حرفه‌ای
دوره‌های آموزش فروش برای مدیران باعث بالا بردن و حفظ انگیزه بین تیم فروش میشود و از این طریق از تمرکز تیم فروش اطمینان پیدا میکنند.
کسب اطمینان از ارزش‌های اخلاقی و اجتماعی
ارتقا اهداف فروش باعث بالا رفتن ریسک بی‌توجهی کارکنان به ارزش‌های تجاری و اخلاقی میشود.
نکات مهم آموزش فروش در سایت سانسل
این دسته از افراد مخاطبین آموزش فروش هستند:
کسانیکه در یک فروشگاه کار میکنند و برای معرفی محصولات خود با مشتریان از طریق تماس تلفنی در ارتباط هستند.
کسانیکه به صورت حضوری با مشتریان در ارتباط هستند.
کسانیکه از طریق بازاریابی تلفنی فعالیت میکنند
کسانیکه سرپرست ویزیتورها هستند در آموزش فروش و فروشندگی مدنظر اند.
کسانیکه عرضه محصولات و خدمات خاص را برعهده دارند.
تکنیک های موفق آموزش فروش در سایت سانسل