اصول اولیه فروش چیست؟

پس از شناخت فرآیند فروش برای تبدیل شدن به یک فروشنده موفق باید اصول اولیه فروش را بدانیم. در ادامه مقاله به این اصول می پردازیم:

از روی طناب فروش سقوط نکنید
فرآیند فروش را به یک بندبازی تشبیه کنید. یک فروشنده حرفه ای باید قدم هایی را روی طناب لرزان فروش بردارد تا در انتهای طناب به موفقیت و پول دست یابد.

تجویز به جای فروش
در این مرحله باید روش های فروش مدرن و قدیمی را مقایسه کنید. برای مثال شما به پزشکی که به جای گوش دادن به صحبت شما و تشخیص بیماری مدام از فواید داروها بگوید و فقط تجویز کند، اعتماد نمی کنید. این نوع روش در فروش سنتی و قدیمی هم وجود دارد. اما در متد فروش مدرن و ارتباطی این روش کنار گذاشته شده و فرآیندی دارد به نام ایجاد ارتباط با مشتریان بالقوه.

 

ثبت نام رایگان دوره آموزش فروش تا پایان خرداد در سایت سانسل

 

آیا امکان ارسال کالا به ایران از فروشگاه ebay وجود دارد؟

فروش در ebay و ارسال محصولات پستی به ایران به دلیل وجود تحریمات آمریکا وجود ندارد. اگر قصد خرید از وب سایت را دارید باید ابتدا آدرس یکی آشنایان خود در خارج از کشور را ثبت کنید و پس از ارسال محصول به آن محل، مجددا محصول را برای شما ارسال کنند اما باید هزینه های بسته بندی و ارسال محصولات را هم در نظر بگیرید.

 

دوره رایگان آموزش فروش در ebay در سایت سانسل

 

تفاوت ویزیتور و بازاریاب چیست؟

بین وظایف ویزیتور و بازاریاب تفاوت بسیاری است. نقطه اشتراک هردو فروش و مشتری بیشتر است. تجزیه تحلیل و تحقیقات قبل از فروش از وظایف بازاریاب است، ویزیتور همان فروشنده است با ریزه کاری های خاص خود. دوره آموزش ویزیتوری برای موفقیت شرکت بسیار مهم است. معرفی محصول و اثبات آن در بازار برای فروش سازمان بسیار مفید است که این مراحل نیاز به آموزش تخصصی دارد زیرا ویزیتوری به سبک سنتی پاسخگو نیست و نیاز به اصول علمی دارد.

 

4 اصل مهم در ویزیتوری موفق را در سایت سانسل بخوانید.

 

نکات طلایی پیشرفت و موفقیت در فروش B2b

آموزش فروش B2b تاکید دارد که برای موفقیت باید شرکت در بخش صنعت یک جزء اصلی قرار بگیرد. استفاده از تبلیغات تلویزیونی برای موفقیت در فروش B2b موثر نیست و باید به نکات زیر اهمیت داده شود:

• شرکت در نمایشگاه های تجاری محبوب
• اطلاع رسانی از موقعیت شرکت از طریق ایمیل 
• شرکت فعال در رسانه های اجتماعی
• برقراری ارتباط با خریداران و حضور در مراسمات شبکه صنعت
• پذیرش میزبانی وبینارهای اطلاعاتی

 

آموزش استراتژی فروش B2b در سایت سانسل

 

استفاده از CRM چه تاثیری در میزان فروش دارد؟

یکی از مزیت  های CRM برای کسب و کارها، افزایش فروش است. ساده سازی و بهبود فرآیند فروش، ایجاد قیف فروش، تجزیه- تحلیل داده های فروش بر اساس این نرم ‌افزار امکان پذیر خواهد بود. بهره وری در فروش هدف اصلی استفاده از نرم افزار مدیریت ارتباط با مشتریان است. این سیستم به شما امکان می دهد تماس های صوتی، چت و ایمیل مشتری را در یک مکان در دسترس داشته باشید. 
برای به دست آوردن معاملات بیشتر، لازم است این اطلاعات را جمع آوری کنید تا فروش را بارها و بارها داشته باشید. کانال ‌های مختلفی برای فروش در دسترس اند که بر اساس همین سیستم قابل مدیریت می باشند.

 

آموزش رایگان نرم افزار CRM در سایت سانسل

 

تحلیل مشتری به چه معناست؟

مفهوم تحلیل مشتری (Customer Analytics) به معنای مطالعه داده‌های گردآوری شده از شرکت یا وب‌سایت، به ‌منظور ارزیابی، درک و تفسیر رفتار مشتری در مراحل مختلف سفر مشتری است. اهمیت تحلیل مشتریان چیست؟ چرا ما باید مشتریانمان را تحلیل کنیم؟
تصمیم‌ گیری یکی از وظایف اصلی مدیران است که بدون دیتا، عملاً ارزشی نداشته و قابلیت اجرا ندارد. از آن جایی که تحلیل مشتری می‌تواند به صورت مستقیم بر تصمیم گیری تاثیر بگذارد برای مدیران حائز اهمیت است. تصمیم باید بر پایه داده‌های قابل استناد اخذ شود. تحلیل مشتریان به شناسایی خواسته‌ها، الگوهای رفتاری، ناهنجاری‌ها و خلاهایی که در سازمان مانع پیشرفت شده است کمک می‌کند.

پیش از آن که در مورد تحلیل مشتری وارد مباحث تخصصی شویم لازم است با مفهوم سفر مشتری آشنا شوید زیرا در توضیحاتمان از این اصطلاح بهره می‌گیریم؛ سفر مشتری (Customer Journey) در واقع مسیری است که مشتری از لحظه آشنایی با برند و محصولات ما تا هنگام خرید و بعد از آن پشت سر می‌گذارد. در سفر مشتری باید سعی کنیم با استفاده از رفتارشناسی مناسب مخاطب و تحلیل اقدامات او، بهترین و ساده‌ترین مسیر را به‌گونه‌ای برایش ترسیم کنیم که خیلی راحت به محتوا یا محصول موردنظر برسد.

 

تحلیل داده های مشتری در سایت سانسل

 

5 تکنیک موفق فروش مستقیم

تکنیک های فروش مستقیم بر اهمیت درک شرایط مشتریان بالقوه تاکید می کند که شامل موارد زیر است:

• فروش اسپین که با استفاده از طراحی سوالات مناسب توسط فروشنده، نیاز مشتریان کشف می شود.
• فروش اسنپ که بر نحوه تفکر مشتری و بررسی عکس العمل ها تمرکز دارد.
• فروش چلنجر که تمرکز این تکنیک فروش مستقیم، بر شیوه تفکر مشتری و تاثیر گذاری بر روی نقاط نظر مشتریان است تا بتواند تفکر آنها را به سمت تمایل به خرید تغییر دهد.
• تکنیک ساندلر راه حل هایی را از ابعاد تکنیکی، مالی و شخصی بررسی و بر روی مشتریان پیاده سازی می کند.
• در تکنیک فروش سلوشن راه حل گوش دادن به صحبت های مشتری ارائه می شود.

 

آموزش فروش مستقیم در سایت سانسل

 

بینش مشتری B2b و B2C چه ویژگی هایی دارد؟

تفاوت های ظریفی بین مشتریان بازارهای فروش B2B و B2C وجود دارد که بازاریابان حرفه ای به آن توجه می کنند. شخصی سازی در صورتی موثر است که مبتنی بر بینش مشتری باشد. بینش مشتری B2B نسبت به B2C منطقی تر است، جمع آوری و بررسی بازخوردهای مشتری تنها در 36درصد شرکت های B2B انجام می شود اما 61درصد شرکت های B2C به بینش مشتری و درک احساس او از برند توجه می کنند.
شرکت های B2B باید به بینش مشتری اهمیت بیشتری بدهند تا بتوانند سرمایه گذاری های خود را گسترش دهند.

 

 

بررسی بینش مشتری و راهکارهای افزایش میزان فروش در سایت سانسل
 

 

ارائه نمونه محصول هنگام پرزنت فروش چه تاثیری دارد؟

ارائه نمونه محصول هنگام پرزنت فروش، از دیگر تکنیک های پرزنت فروش است. دیدن و لمس محصول احتمال خرید را بالا می برد. به همین دلیل ارائه یک نمونه از محصول موقع پرزنت فروش خوب است. همچنین باید در متن گفتگو و پرزنت خود به نمونه محصول های دیگر و رضایت مشنریان اشاره کنید. این کار مخاطب را تشویق به خرید می کند.

 

آموزش تکنیک های پرزنت فروش در سایت سانسل

 

بررسی روند گسترش فعالیت و محصولات آمازون

گسترش کار آمازون از سال 2013 شروع شد و محصولات بیشتری را برای فروش در آمازون معرفی کردند. وى.اچ.اس (VHS) ، دى.وى. دى (DVD) ، سى.دى ( CD) ،  بسته هاى نرم افزارى، لوازم الکترونیک، بازی های ویدیوئى، پوشاک، وسایل منزل، مواد غذایى، اسباب بازی ، طلا و جواهرات و.. را اضافه کرد.
خط تولید محصولاتی مثل لوازم جانبی الکترونیکی، و لوازم خانگى و دفترى تحت عنوان نام تجارى AmazonBasics در سال 2009 میلادی راه اندازی شد.
نسخه های زبان هلندی، لهستانی و ترکی از سایت آمازون در سال 2016 میلادی راه اندازی شد. سپس این شرکت در ٢٠١٨میلادى ، فروشگاهاى زنجره اى مواد غذایى آمازون گو (Amazon Go) را در ایلات متحد امریکا راه اندازى کرد.
 

 

آموزش فروش در آمازون از ایران در سایت سانسل