در این قسمت از آموزش فروش B2b به نقش و عملکرد قیف فروش در فروش B2b میپردازیم. قیف فروش روند خرید مشتری را به تصویر می کشد. در مراحل مختلف فروش B2b خریداران می توانند به قیف وارد و خارج شوند و حتی خرید بکنند اما با نماینده فروش در ارتباط نباشند. قیف فروش در فروش B2b بهترین راه برای تجسم مراحل خرید خریدار است.
8 استراتژی فروش B2b در سایت سانسل
تجزیه تحلیل و آنالیزی که بینش مشتری ارائه می دهد، نشان می دهد که آیا شما می توانید کسب و کاری که انتخاب کرده اید را اداره کنید یا نه. همچنین برای حرکت در مسیری درست می توانید با دقت کردن به طرز صحبت مشتری درمورد کالا یا خدمات، اطلاعات مفیدی در مورد نیاز مشتری به دست آورید.
بینش مشتری و راهکارهای افزایش میزان فروش در سایت سانسل
موارد زیر از وظایف اصلی سیستم یک پخش فروش مویرگی است:
ذخیره کردن و انبار کالا برای توزیع: شرکت های پخش بدون سازمان، انبار، ذخیره سازی مرتب و اتوماسیون نمی توانند فعالیت کنند. انبار های منظم و قابل استفاده از ملزومات شرکت های پخش فروش مویرگی هستند.
دریافت سفارش از مشتری: شرکت های پخش فروش مویرگی برای اینکه بتوانند به صورت سرد یا گرم از خرده فروشان سفارش بگیرند، باید ویزیتور داشته باشند. تفاوتی که در ویزیت گرم و سرد وجود دارد در این است که در ویزیت گرم همزمان با سفارش مشتری به ویزیتور، محصول در ماشین نقل می شوند و بلافاصله به مشتری یا مصرف کننده منتقل می شود. اما در ویزیت سرد، ویزیتور پس از اینکه ویزیتور سفارش را ثبت می کند و به شرکت تحویل می دهد و چند روز زمان می برد تا به واحد توزیع منتقل شود.
تحویل کالا به مشتری: تحویل کالا در یک سیستم پخش فروش مویرگی باید به موقع، منظم و قابل استفاده باشد و سپس به سیستم توزیع انتقال یابد.
وصول مطالبات: از مهم ترین مسئولیت های شرکت های پخش فروش مویرگی، وصول به موقع و دقیق مطالبات است.
کنترل و دریافت اطلاعات از بازار: برای تحقیقات بازار، پژوهش و بازاریابی، شرکت های پخش فروش مویرگی بهترین گزینه هستند. این شرکت ها پس از استخراج اطلاعات منطقه ای، در مواقع لازم به دست تولید کنندگان می رسانند.
نکات مهم بهبود فروش مویرگی در سایت سانسل
آموزش فروش در آمازون روش دراپ شیپینگ را برای برای افرادی که سرمایه اولیه ندارند، ارائه می کند. در این روش فروش در آمازون، پس از ایجاد حساب کاربری، محصولات تولید کننده دیگری را که بهتر است در ایالات متحده اقامت داشته باشد را تبلیغ می کنید. پس از فروش محصول در آمازون شما حق کمسیون دریافت می کنید.
اموزش روش های رایگان فروش در آمازون در سایت سانسل
یکی از مهم ترین مهارت های مورد نیاز مشاور فروش در اصفهان، داشتن مهارت مذاکره و توافق است. وجود این مهارت در یک سازمان کمک می کند تا در راستای یک چهارچوب خاص یک مذاکره حرفه ای را با خریدار به دنبال دارد زیرا برای رسیدن به یک توافق به اصول و قواعد خاصی نیاز است.
نحوه فن بیان و مذاکره برای یک فروش موفق بسیار مهم است و مشاور فروش در اصفهان در این راستا به شما کمک می کند که چگونه با خریدار صحبت کنید که تشویق به خرید شود. علاوه بر این به کمک مشاور فروش می آموزید که با روش های مختلف ارتباط موثر و قوی برقرار کنید که باعث سودآوری شود.
خدمات رایگان مشاور فروش در اصفهان در سایت سانسل
یکی از مباحث مهمی که در آموزش فروش باید به آن اشاره شود، اشتباهات رایجی است که در کسب و کارها انجام می شود. در صورتیکه از این اشتباهات مطلع باشیم در مواقع مشابه از انجام آن کار پرهیز می کنیم. به همین دلیل در این مقاله آموزش فروش، برخی از این اشتباهات را بررسی می کنیم:
تفسیر مراحل فرآیند فروش
مراحل کسب و کار را مشتریان حرکت می دهند پس باید اقدامات مشخص و معینی را تعریف و شناسایی کنید. در غیر این صورت تیم فروش درک درستی از آنچه باید برای مشتری انجام دهد، ندارد و این اشتباه فرآیند فروش را با مشکل مواجه می کند. پس از تعریف فرآیند فروش آن راثبت کنید، به اشتراک بگذارید و با تیم خود تمرین کنید.
داشتن یک روش فروش
برخی از تیم های فروش فقط یک روش فروش را اجرا می کنند و برخی دیگر روش های مشهور را مورد مطالعه و بررسی قرار می دهند و نکات مفید هر روش را با یکدیگر ترکیب می کنند و این خوب است که از اتفاقات جدید و درحال تغییر آگاه باشید. دوره آموزش فروش برای پیدا کردن مشتریان جدید و نگهداری از مشتریان قبل این روش را تایید می کند که با استفاده از رویکرد های مختلف روش های مدیریت فرآیند فروش را ایجاد کنید. این نکته را به یاد داشته باشید که کل فرآیند فروش شما همیشه در حال تغییر است.
فراموش کردن فرآیند فروش عامل پیشرفت
فرآیند فروش جامع و کامل نیست و همیشه باید بدنبال پیشرفت در کار باشید به همین دلیل باید با تیم فروش خود که از طریق فرآیند فروش شما کار می کنند و با مشتریان در ارتباط هستند مشورت کنید و بطور مداوم فرآیند های خود را اندازه گیری کنید. پایبندی به یک فرآیند فروش حتی اگر در آن موفق باشید، سودمند نیست و روزی باعث ضرر و زیان شما می شود.
نکته ای مهم که در آموزش فروش باید به یاد داشته باشید، توسعه مداوم و بهبود فرآیند فروش و بهبود کار تیم فروش است.
دوره رایگان آموزش فروش حرفه ای در سایت سانسل
اسامی تعدادی از شرکت‌ها و زمینه کاری آنها در فروش مستقیم به شرح زیر است:
شرکت primerica : در زمینه بیمه عمر، بیمه تکمیلی، وام و... با اولویت قرار دادن خانواده‌های طبقه متوسط.
شرکت Miki Corporation: وارد کننده و فروشنده پارچه.
شرکت melaleuca : محصولات آرایشی، شوینده‌های خانگی و ویتامین‌ها.
شرکت monavie: فروش مستقیم در زمینه نوشیدنی‌های مغذی و فرمولاسیون ژل.
شرکت Telecom Plus: در زمینه ارائه پهنای باند، خطوط تلفن ثابت، تلفن همراه و خدمات برق و گاز.
شرکت Yanbal International: محصولات حفاظت از پوست، آرایشی، حفاظت شخصی، عطر و جواهر.
شرکت PartyLite: ارائه شمع و خوشبوکننده‌های خانگی.
شرکت LG Household & Health Care: فعالیت در صنعت لوازم خانگی و محصولات آرایشی.
آموزش مهم ترین تکنیک‌های فروش مستقیم در سایت سانسل
تجزیه تحلیل و آنالیزی که بینش مشتری ارائه می دهد، نشان می دهد که آیا شما می توانید کسب و کاری که انتخاب کرده اید را اداره کنید یا نه. همچنین برای حرکت در مسیری درست می توانید با دقت کردن به طرز صحبت مشتری درمورد کالا یا خدمات، اطلاعات مفیدی در مورد نیاز مشتری به دست آورید.
برای اطلاع از تاثیر بینش مشتری بر سفر مشتری به سایت سانسل مراجعه کنید.
نکات کلیدی و تکنیک های فروشندگی برای موفقیت در فروش شامل موارد زیر است:
سماجت در فروشندگی
موفقیت در بیش از 80% فروش ها با درخواست های متعدد و بیش از 5بار اتفاق می افتد. یکی از مهم ترین تکنیک های فروشندگی این است که بجای اصرار برای خرید، مشتری را ترغیب به خرید کنید و اگر موفق به این کار نشدید، فروشنده دیگری این کار را انجام می دهد.
قدرت جذب مشتری
امروزه یکی از مهم ترین مواردی که مشتریان نسبت به آن حساس اند و نسبت به آن گارد می گیرند نحوه ارائه فروشندگان و پرزنت آن ها است. مشتریان نسبت به برخورد فروشندگانی که به فکر منافع خود هستند و فقط پرحرفی می کنند، جواب منفی می دهند. بهترین راه حل برای حل این مشکل استخدام فروشندگان حرفه ای است که از تکنیک های فروشندگی، قدرت جذب مشتری داشته باشند.
در انتظار مشتری نباشید
از دو راه فروش یک تجارت انجام می شود: جلب مشتری جدید و بازگشت مشتری های قدیمی. یکی از تکنیک های فروشندگی برای رسیدن به موفقیت این است که نباید منتظر بازگشت مشتریان قبلی باشید بلکه باید به فکر جذب مشتری جدید باشید. این روش باعث می شود علاوه بر مشتریان وفاداری که از قبل داشته اید، مشتریان جدیدی هم داشته باشید که تاثیر بسیار خوبی در میزان فروش شما دارد.
شنونده بودن، اصولی ترین تکنیک های فروشندگی
شنونده بودن فروشنده، یکی از اصولی ترین تکنیک های فروشندگی است. فروشندگان کم حرف به دلیل اینکه شنوندگان خوبی هستند، میزان فروش بیشتری دارند. در تکنیک های فروشندگی قید شده است که برای درک نیاز مشتری باید 70% شنونده باشید و در نهایت 30% برای اطلاع از نیاز مشتری سوال بپرسید. گوش دادن به صحبت ها و سوالات مشتری، باعث می شود که اعتماد بیشتری به شما بکند. عدم تعامل با مشتری به نفع فروشنده نخواهد بود.
برقراری تماس گرم
در صورتیکه مخاطب نسبت به خرید ناآشنا باشد و برای بار اول ارتباط برقرار شود، تماس سرد برقرار می شود. اما تماس گرم در صورتی برقرار می شود که مخاطب تا حدی به کار شما علاقه نشان داده و مثلا فرمی در سایت شما پر کرده است. استفاده از روش سرد به تنهایی در فروش بی اثر است. در تکنیک های فروشندگی استفاده از تماس گرم بجای تماس سرد بسیار کارآمد است.
راه حل ها و نیازها
ارائه یک راه حل موثر در تکنیک های فروشندگی، درصد موفقیت شما را افزایش می دهد زیرا مردم دلایل عملی را بیشتر دوست دارند. استفاده از این تکنیک در کنار تکنیک گوش دادن فعال بهتر عمل می کند. برای ارائه راه حل ها بهتر است به مشتری گوش دهید تا پس از درک نیازهای آن بهترین راه حل ها را ارائه دهید.
دوره رایگان آموزش فروشندگی در سایت سانسل
یکی از مباحث مهمی که در آموزش فروش باید به آن اشاره شود، اشتباهات رایجی است که در کسب و کارها انجام می شود. در صورتیکه از این اشتباهات مطلع باشیم در مواقع مشابه از انجام آن کار پرهیز می کنیم. به همین دلیل در این مقاله آموزش فروش، برخی از این اشتباهات را بررسی می کنیم:
تفسیر مراحل فرآیند فروش
مراحل کسب و کار را مشتریان حرکت می دهند پس باید اقدامات مشخص و معینی را تعریف و شناسایی کنید. در غیر این صورت تیم فروش درک درستی از آنچه باید برای مشتری انجام دهد، ندارد و این اشتباه فرآیند فروش را با مشکل مواجه می کند. پس از تعریف فرآیند فروش آن راثبت کنید، به اشتراک بگذارید و با تیم خود تمرین کنید.
داشتن یک روش فروش
برخی از تیم های فروش فقط یک روش فروش را اجرا می کنند و برخی دیگر روش های مشهور را مورد مطالعه و بررسی قرار می دهند و نکات مفید هر روش را با یکدیگر ترکیب می کنند و این خوب است که از اتفاقات جدید و درحال تغییر آگاه باشید. دوره آموزش فروش برای پیدا کردن مشتریان جدید و نگهداری از مشتریان قبل این روش را تایید می کند که با استفاده از رویکرد های مختلف روش های مدیریت فرآیند فروش را ایجاد کنید. این نکته را به یاد داشته باشید که کل فرآیند فروش شما همیشه در حال تغییر است.
فراموش کردن فرآیند فروش عامل پیشرفت
فرآیند فروش جامع و کامل نیست و همیشه باید بدنبال پیشرفت در کار باشید به همین دلیل باید با تیم فروش خود که از طریق فرآیند فروش شما کار می کنند و با مشتریان در ارتباط هستند مشورت کنید و بطور مداوم فرآیند های خود را اندازه گیری کنید. پایبندی به یک فرآیند فروش حتی اگر در آن موفق باشید، سودمند نیست و روزی باعث ضرر و زیان شما می شود.
نکته ای مهم که در آموزش فروش باید به یاد داشته باشید، توسعه مداوم و بهبود فرآیند فروش و بهبود کار تیم فروش است.
دوره رایگان آموزش فروش در سایت سانسل